Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan untuk IIN ROINAH - Penyediaan Makanan dan Minuman Keliling

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh IIN ROINAH dalam penyediaan makanan dan minuman keliling. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2024

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan IIN ROINAH, Anda:

  • Menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini
  • Menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua
  • Menyetujui untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
  • Memahami bahwa pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian layanan

Layanan yang Disediakan

IIN ROINAH menyediakan layanan:

  • Penyediaan makanan dan minuman keliling
  • Pesanan melalui telepon atau langsung di lokasi
  • Pengantaran ke lokasi pelanggan (jika tersedia)
  • Konsultasi menu dan harga
  • Layanan pelanggan untuk pertanyaan dan keluhan

Kami berhak mengubah atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya.

Kewajiban Pelanggan

Sebagai pelanggan, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • Memesan dengan cara yang sopan dan menghormati
  • Melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang disepakati
  • Memberitahukan alergi atau pantangan makanan
  • Tidak melakukan tindakan yang merugikan bisnis kami
  • Mematuhi jam operasional yang telah ditentukan

Pemesanan dan Pembayaran

Ketentuan pemesanan dan pembayaran:

  • Pemesanan: Dapat dilakukan melalui telepon atau langsung di lokasi
  • Konfirmasi: Pesanan akan dikonfirmasi sebelum diproses
  • Pembayaran: Tunai atau metode yang disepakati bersama
  • Harga: Harga dapat berubah sesuai dengan bahan baku
  • Pembatalan: Harap memberitahukan pembatalan minimal 30 menit sebelumnya
  • Pengantaran: Biaya pengantaran dapat berlaku untuk jarak tertentu

Kualitas Makanan dan Keamanan

IIN ROINAH berkomitmen untuk:

  • Menggunakan bahan-bahan segar dan berkualitas
  • Mematuhi standar kebersihan dan keamanan pangan
  • Menyajikan makanan dalam kondisi terbaik
  • Memberikan informasi tentang komposisi makanan jika diminta

Pelanggan dengan alergi makanan diminta untuk memberitahukan sebelum pemesanan.

Kebijakan Pengembalian

Kebijakan pengembalian dan penggantian:

  • Kesalahan Pesanan: Akan diganti dengan menu yang benar
  • Kualitas Buruk: Akan diganti atau uang dikembalikan
  • Perubahan Pikiran: Tidak dapat dikembalikan setelah pesanan dibuat
  • Keluhan: Harap disampaikan dalam waktu 1 jam setelah penerimaan

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama "IIN ROINAH" dan logo
  • Resep dan formula makanan
  • Menu dan deskripsi produk
  • Foto dan materi promosi
  • Website dan konten digital

Merupakan hak kekayaan intelektual dari IIN ROINAH dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Batasan Tanggung Jawab

IIN ROINAH tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
  • Alergi atau reaksi makanan yang tidak diberitahukan sebelumnya
  • Keterlambatan pengantaran karena faktor di luar kendali kami
  • Kerusakan properti selama proses pengantaran
  • Kehilangan pesanan setelah serah terima

Privasi Data

Kami menghormati privasi Anda dan akan:

  • Mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk layanan
  • Melindungi data pribadi Anda dengan baik
  • Tidak membagikan informasi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
  • Mengikuti Kebijakan Privasi yang berlaku

Informasi lebih lengkap dapat ditemukan di halaman Kebijakan Privasi kami.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

IIN ROINAH berhak untuk:

  • Memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja
  • Memberitahukan perubahan melalui website atau langsung
  • Menerapkan perubahan segera setelah pemberitahuan

Penggunaan terus menerus layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa:

  • Upayakan penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu
  • Hubungi kami melalui nomor telepon yang tersedia
  • Jika tidak dapat diselesaikan, dapat dilakukan mediasi
  • Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan lokal

Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.

Kontak dan Informasi

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi:

Nama Usaha: IIN ROINAH
Jenis Usaha: Penyediaan Makanan dan Minuman Keliling
Telepon: 0852-8570-3497
Alamat:
BLOK CIJAUH RT:01 RW:06
DESA SINDANGPANJI KEC:CIKIJING
KAB:MAJALENGKA, Provinsi Jawa Barat
Jam Operasional: Setiap Hari, 08:00 - 21:00 WIB